2021
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hotelkit GmbH: Hotelier schreibt mit Start-up Erfolgs­ge­schichte: Über 1'000 Hotels nutzen täglich hotelkit

Seit sechs Jahren ist hotelkit auf dem Markt und bereits als Standard­lö­sung für die Hotellerie etabliert. Täglich arbeiten über 1'000 Hotel in 40 Ländern weltweit mit der Hotel Operations Software aus Österreich. hotelkit bietet jetzt eine neue Lösung speziell für das Housekee­ping an.

Vor über sechs Jahren legte der Inhaber des Hotels Der Salzburger Hof in Salzburg den Grundstein für die Hotel Operations Software hotelkit. Nach drei gescheiterten Versuchen, ein erfolgreiches Start-up mit einer innovativen Dienstleistung zu gründen, kam schließlich im Jahr 2012 der Durchbruch: «Meine Geschäftspartner und ich wollten tatsächlich zunächst das Handtuch werfen. Ich übernahm zu dieser Zeit gerade das Hotel meiner Eltern mit 50 Zimmern und 20 Mitarbeitern. Eine der größten Herausforderungen war dabei die interne Kommunikation. Hier sorgten vor allem unnötige Fehler und ein häufiger Verlust von wichtigen Informationen für Probleme. Wir brauchten also dringend eine Lösung zur Verbesserung der internen Abläufe. Damit auch die Mitarbeiter zufriedener sind. Außerdem war ich überzeugt davon, dass ich nicht der einzige Hotelier war, der mit einer wenig effizienten Kommunikation kämpfte», so Marius Donhauser, Gründer von hotelkit und Inhaber vom Hotel Der Salzburger Hof.

Seit fast sieben Jahren ist hotelkit auf dem Markt und bereits als Standardlösung für die Hotellerie etabliert. Zu den über 1’000 Kunden der Hotel Operations Software hotelkit gehören neben kleinen Privathotels auch große Kettenhotels und Hotelgruppen. Darunter beispielsweise das Hotel Meierhof, Hotel Ulrichshof, Romantik Hotel Europe, die Krafft Gruppe, die Belvedere Hotels und viele mehr. hotelkit wird momentan in 18 Systemsprachen zur Verfügung gestellt. Ein internationales, mehrsprachiges Support-Team kümmert sich um die Anliegen der Kunden. Hauptsitz ist Salzburg. Dort bezog hotelkit im vergangenen Jahr ein 450 Quadratmeter großes Büro, um weiter expandieren zu können. Mittlerweile nutzen rund 50’000 Hotelmitarbeiter in über 40 Ländern weltweit die Softwarelösung des ehemaligen Start-ups aus Österreich.

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